A Shop of Things
Gerente de Tienda
Tiempo completo • New York, NY
Descripción del trabajo del gerente de tienda
Como gerente de tienda en A Shop of Things, se asociará con el gerente general para ejecutar operaciones comerciales diarias, iniciativas de comercialización y desarrollar las habilidades de todo el equipo de la tienda. El gerente de la tienda es responsable de impulsar las ventas a través de la participación del cliente y la comunidad, la gestión del inventario y, sobre todo, la gestión de personas. La capacidad de liderar con el ejemplo y establecer objetivos medibles, alcanzables y accionables es absolutamente clave para este puesto. El candidato ideal para este puesto será automotivado, con un amplio conocimiento de la analítica empresarial y los KPI, y podrá ser responsable ante todas las áreas de la empresa mientras mantiene una línea abierta de comunicación con la sede central. Lo más importante es que el gerente de tienda debe encarnar y representar los valores fundamentales de nuestra empresa de inclusión, integridad, honestidad y autoexpresión. Una tienda de cosas busca candidatos que sean receptivos a la retroalimentación constructiva y que estén ansiosos por aprender y crecer.
Las responsabilidades incluyen:
- Comunicación colaborativa con la sede central sobre la venta directa de mercancías, los niveles de existencias, las tendencias de ventas y los comentarios de los clientes
- Analice los datos e informes de ventas para identificar oportunidades, determinar los repedidos de productos y reaccionar rápidamente a las necesidades del negocio.
- Genere: informes de inventario, objetivos de ventas, horarios del personal, informes semanales y mensuales de la tienda
- Garantizar que se implementen las directivas de comercialización visual y que se alcancen y mantengan los estándares visuales de la empresa.
- Coordinación de las operaciones de la tienda al por menor, tales como: revisión de accesorios, cambios estacionales, estrategia de comercialización y gestión de inventario
- Utilizar y realizar un seguimiento de los KPI para obtener información empresarial y medir el progreso
- Mantener un conocimiento actualizado de productos, precios, promociones, políticas y eventos
- Garantizar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa, con un fuerte enfoque en predicar con el ejemplo.
- Crear un ambiente acogedor e inclusivo para todos los huéspedes a través de relaciones con los clientes de alto nivel y alcance comunitario.
- Evaluar y desarrollar a los asociados de la tienda a través de una retroalimentación frecuente y clara, reconociendo las fortalezas y elogiando las contribuciones.
- Supervise y gestione todas las entregas y envíos entrantes
- Realizar regularmente tareas de mantenimiento de la tienda, tales como: limpieza, organización, eliminación de basura, montaje y eliminación de accesorios
- Ser el punto de contacto para todo lo relacionado con el ladrillo y el mortero
- Encarnar la marca en actitud, espíritu, comportamiento y apariencia
Habilidades requeridas:
- Servicio al cliente: Brindar un servicio sincero y rápido mientras comprende las necesidades del cliente y aborda las inquietudes para garantizar la satisfacción y lealtad del huésped.
- Fuerte ética de trabajo: Capacidad para trabajar bien bajo presión, asumir responsabilidades y manejar desafíos y cambios con gracia y profesionalismo.
- Prevención de pérdidas: Mitigación de pérdidas mediante la ejecución del protocolo LP, la auditoría de los niveles de inventario y el manejo adecuado de la mercancía rota o dañada.
- Habilidades Organizacionales: Capacidad para desarrollar y mantener procesos y sistemas para aumentar la eficiencia y agilizar las operaciones.
- Actitud positiva: Un enfoque proactivo y optimista del trabajo, promoviendo un ambiente de apoyo y colaboración.
- Gestión del tiempo: Capaz de priorizar tareas para cumplir los objetivos de manera eficiente.
- Resolución de problemas: Capacidad de utilizar el pensamiento crítico para identificar y resolver problemas de forma independiente.
- Desarrollo de los empleados: Proporcionar apoyo y entrenamiento continuos a los empleados para fomentar el crecimiento, desarrollar aún más las habilidades y crear un entorno de trabajo positivo.
- Excelente comunicación: Capaz de comunicarse, recibir y dar instrucciones, ideas y comentarios claramente a través de la comunicación verbal y escrita.
- Trabajo en equipo: Capacidad para contribuir y trabajar bien con un equipo para lograr objetivos y fomentar una cultura de colaboración.
- Habilidades informáticas: Dominio de operaciones informáticas básicas, incluido el punto de venta y G Suite.
- Gestión de inventario: Controle el inventario resolviendo discrepancias, localizando áreas de oportunidad, asignando auditorías y rotando productos estacionales.
- Toma de decisiones: Capacidad de tomar decisiones informadas para resolver conflictos, aumentar la productividad y la rentabilidad.
- Liderazgo: Apoya los resultados del equipo guiando e inspirando al personal, comunicando las expectativas; Seguimiento y evaluación del rendimiento.
- Merchandising: Cree exhibiciones visuales de productos para ayudar a los compradores y aumentar las ventas.
- Habilidades interpersonales sólidas: Capacidad para construir relaciones de trabajo positivas con empleados, proveedores, invitados y la comunidad.
- Adaptable: Capaz de realizar múltiples tareas y prosperar en un entorno de ritmo rápido.
- Debe ser capaz de trabajar en un horario flexible de acuerdo con las necesidades del negocio, incluidas las noches, los fines de semana y los días festivos.
Calificaciones:
- Diploma de escuela secundaria o equivalente de GED
- Transporte confiable
- Disponibilidad abierta
- 1-2 años de experiencia en gestión minorista
- Debe ser capaz de pasar una verificación de antecedentes
- Debe sentirse cómodo trabajando de pie durante 8 horas al día
¡Ventajas y beneficios laborales!
- 25%-40% de descuento para empleados.
- Días festivos pagados: 4 de julio, Acción de Gracias, y día de Navidad, Año Nuevo.
- Participación en las utilidades.
- 5 días de PTO por año, 10 días de PTO después de 1 año de empleo y 15 días después de 2 años.
- Estipendio mensual del seguro de salud.
- Reembolso mensual de teléfono celular.
- IRA con una contrapartida del 3% después de 6 meses de empleo.
- Crédito mensual de $30 para mercancía seleccionada.
Compensación: $60,000.00 por año
(si ya tienes un currículum en Indeed)